Preguntas frecuentes

Lumatech Systems crea automatizaciones de IA personalizadas para empresas que quieren ahorrar tiempo, reducir trabajo manual y mejorar la forma en que gestionan las interacciones con sus clientes. Desarrollamos soluciones como asistentes de voz con IA, widgets de chat para sitios web, automatizaciones de flujos de trabajo e integraciones de sistemas que se adaptan a sus procesos y herramientas actuales.

Trabajamos especialmente bien con pymes, empresas de servicios y equipos en crecimiento que gestionan tareas repetitivas, un alto volumen de preguntas de clientes o trabajo administrativo manual. Si su empresa quiere responder más rápido, operar con más eficiencia o hacer que su sitio web sea más útil, probablemente podemos ayudar.

Desarrollamos soluciones a medida, incluyendo asistentes de voz con IA para llamadas y captación de leads, chats para sitios web y asistentes de preguntas frecuentes, flujos de reserva de citas, integraciones con CRM, correo electrónico y calendario, automatizaciones de procesos internos y asistentes basados en la información de su negocio. Cada implementación se adapta a sus objetivos en lugar de encajarla en una plantilla genérica.

La mayoría de los proyectos tardan entre 2 y 6 semanas, según el alcance y la complejidad. Un chatbot o asistente de voz más enfocado puede lanzarse antes, mientras que los proyectos con varios sistemas, lógica personalizada o bases de conocimiento más amplias pueden requerir más tiempo.

Normalmente no. En la mayoría de los casos, trabajamos con lo que ya tiene y lo mejoramos con capas de automatización, asistentes de IA e integraciones. Nuestro objetivo es hacer que su configuración actual sea más eficaz, no generar cambios innecesarios.

Sí. Podemos trabajar con sitios web, CRM, calendarios, bandejas de entrada, bases de datos, documentación interna y otras plataformas con API. Si ya utiliza herramientas digitales en su empresa, durante la fase de discovery evaluaremos cómo pueden conectarse.

Nuestro precio depende del tipo de solución, el número de integraciones y el nivel de soporte continuo necesario. Normalmente trabajamos con proyectos cerrados, retenedores mensuales o una combinación de ambos, según lo que tenga más sentido para el negocio.

Porque la automatización con IA rara vez es igual para todos. Dos empresas pueden querer un “asistente de IA”, pero la complejidad, las integraciones y el impacto en el negocio pueden ser completamente distintos. Preferimos entender primero sus necesidades y después presentar una propuesta clara con entregables definidos.

La seguridad y la privacidad forman parte de cómo diseñamos nuestras soluciones. Utilizamos transmisión segura de datos, trabajamos con proveedores de confianza y estructuramos los proyectos teniendo en cuenta el RGPD. Los datos de su empresa siguen siendo suyos, y podemos hablar sobre requisitos específicos de cumplimiento o alojamiento durante la consulta.

El lanzamiento es solo el principio. Normalmente apoyamos la fase de pruebas, el ajuste y la optimización continua tras la implementación para que el sistema funcione bien en condiciones reales. Esto puede incluir actualizaciones, mejoras de prompts, cambios en los flujos de trabajo y apoyo a su equipo.

Póngase en contacto con nosotros a través del sitio web o por correo electrónico en [email protected]. Revisaremos sus objetivos, hablaremos de dónde la automatización puede aportar más valor y le indicaremos los mejores siguientes pasos, sin ningún compromiso.